INTERNET E LA WEB REPUTATION
Nell’era di Internet e dei social network, la cura della propria immagine on-line è sempre più fondamentale.
Negli Usa, tale preoccupazione ha creato un vero e proprio business intorno alla cosiddetta "web reputation", ossia l'insieme di tutti i riferimenti, ad un prodotto o ad una persona, che possono essere trovati online e che descrivano la loro storia o un commento.
Molte società si sono pertanto specializzate nelle operazioni di difesa e valorizzazione dell'immagine e della reputazione online, laddove queste siano state messe in discussione o a repentaglio.
Se si trova qualcosa di sgradito, scatta la pulizia.
Anche in Italia si sta sviluppando questo business. Le richieste spaziano da chi vuole eliminare volgarità dette in qualche forum, chi vuole integrare notizie incomplete sul proprio conto, chi cerca banalmente di cancellare il passato per rifarsi un presente.
I sistemi di “neutralizzazione”della cattiva reputazione sono diversi: spesso si inseriscono una serie di notizie positive sul conto della persona o azienda in questione; a volte si creano dei blog o altre pagine web al fine di falle scalare in classifica e di posizionarle ai primi posti nelle ricerche di Google, eliminando via via ,tra le SERP, i commenti negativi.
Spesso si cerca di contattare l’autore del commento per spronarlo a eliminare le sue frasi. Nei casi estremi si passa all’azione legale.
